A Loja da Tere trabalha para garantir entregas confiáveis, rápidas e rastreáveis.
1. Modalidades de envio
Utilizamos:
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Correios
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Transportadoras parceiras
A modalidade disponível depende do CEP e da escolha feita no checkout.
2. Prazos
O prazo exibido no momento da compra é uma estimativa baseada no CEP e na modalidade selecionada.
A contagem começa após a confirmação do pagamento.
3. Rastreamento
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.
O cliente pode acompanhar todas as etapas diretamente pelo link informado.
4. Responsabilidade sobre informações de entrega
É essencial que os dados de endereço estejam corretos.
Informações incompletas ou incorretas podem gerar:
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Atrasos
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Reenvio com custo adicional
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Devolução do pacote pela transportadora
5. Tentativas de entrega
Transportadoras e Correios realizam tentativas de entrega conforme suas próprias regras operacionais.
Se o pedido retornar ao nosso endereço por ausência do destinatário ou erro de endereço, o reenvio será cobrado.
6. Atrasos ou imprevistos
Atrasos por fatores externos — clima, greves, restrições regionais ou operações logísticas — podem ocorrer.
Em qualquer situação, oferecemos suporte imediato para acompanhar o caso.
7. Extravio ou perda
Se houver confirmação oficial de extravio pela transportadora, o cliente pode escolher:
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Reenvio do produto (sem custo), ou
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Reembolso total.
8. Dúvidas sobre entrega
📞 (19) 998108636
📧 tereebrunoo@gmail.com